Asesor Senior
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
Puesto: Asesor Senior
Departamento: Atención al Cliente
Reportes a: Vicepresidente de Operaciones
Este puesto puede estructurarse como a tiempo completo, parcial o por contrato, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y ajuste mutuo del candidato con las necesidades e iniciativas actuales del cliente.
Departamento: Atención al Cliente
Reportes a: Vicepresidente de Operaciones
Este puesto puede estructurarse como a tiempo completo, parcial o por contrato, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y ajuste mutuo del candidato con las necesidades e iniciativas actuales del cliente.
Acerca de Wakefield Brunswick
Wakefield Brunswick (WB) es una firma de asesoría centrada en la salud especializada en resiliencia integrada. Colaboramos con organizaciones sanitarias de todo el país para fortalecer la preparación, la continuidad y la recuperación a lo largo de la continuidad del negocio, la recuperación ante desastres informáticos, la gestión de emergencias, la resiliencia tecnológica y la disrupción operativa.
Wakefield Brunswick (WB) es una firma de asesoría centrada en la salud especializada en resiliencia integrada. Colaboramos con organizaciones sanitarias de todo el país para fortalecer la preparación, la continuidad y la recuperación a lo largo de la continuidad del negocio, la recuperación ante desastres informáticos, la gestión de emergencias, la resiliencia tecnológica y la disrupción operativa.
Nuestro trabajo va más allá del cumplimiento. Ayudamos a organizaciones sanitarias a diseñar soluciones accionables basadas en datos que protejan las operaciones clínicas, la atención habilitada por tecnología, la estabilidad de la plantilla y la sostenibilidad financiera tanto durante incidentes a corto plazo como durante interrupciones prolongadas.
Resumen del rol
El Asesor Senior de Servicios al Cliente actúa como un asesor de confianza que apoya a las organizaciones sanitarias en el diseño, implementación y validación de programas de continuidad del negocio, recuperación ante desastres informáticos y resiliencia empresarial.
Este papel desempeña un papel fundamental en la exitosa prestación de los servicios de asesoría, educación e investigación de BM, traduciendo conceptos complejos de resiliencia en soluciones clínicamente relevantes y operativamente prácticas. El Asesor Senior contribuye activamente a la ejecución de proyectos, desarrollo de productos, liderazgo de pensamiento y mejora continua de las ofertas integradas de resiliencia de WB.
Este puesto es ideal para profesionales con experiencia en gestión de programas de continuidad de negocio, recuperación ante desastres informáticos, tecnología sanitaria, riesgos empresariales, gestión de emergencias o resiliencia operativa, incluyendo aquellos que han colaborado estrechamente con partes interesadas en TI, clínicas y operativas.
El Asesor Senior de Servicios al Cliente actúa como un asesor de confianza que apoya a las organizaciones sanitarias en el diseño, implementación y validación de programas de continuidad del negocio, recuperación ante desastres informáticos y resiliencia empresarial.
Este papel desempeña un papel fundamental en la exitosa prestación de los servicios de asesoría, educación e investigación de BM, traduciendo conceptos complejos de resiliencia en soluciones clínicamente relevantes y operativamente prácticas. El Asesor Senior contribuye activamente a la ejecución de proyectos, desarrollo de productos, liderazgo de pensamiento y mejora continua de las ofertas integradas de resiliencia de WB.
Este puesto es ideal para profesionales con experiencia en gestión de programas de continuidad de negocio, recuperación ante desastres informáticos, tecnología sanitaria, riesgos empresariales, gestión de emergencias o resiliencia operativa, incluyendo aquellos que han colaborado estrechamente con partes interesadas en TI, clínicas y operativas.
Responsabilidades clave
Asesoramiento al cliente y ejecución de proyectos
Asesoramiento al cliente y ejecución de proyectos
- Actuar como líder o asesor de apoyo en proyectos de clientes sanitarios que abarcan continuidad del negocio, recuperación ante desastres informáticos, resiliencia tecnológica, gestión de emergencias, gestión de interrupciones de instalaciones y servicios clínicos, y recuperación ante desastres.
- Planificar y ejecutar proyectos alineados con la metodología integrada de resiliencia sanitaria y los estándares profesionales de Wakefield Brunswick.
- Realizar evaluaciones de riesgos específicas del sector sanitario, análisis de impacto empresarial y ejercicios con énfasis en las dependencias tecnológicas, prioridades de recuperación, integridad de datos y participación de los grupos de interés.
- Apoyar el desarrollo, validación e implementación de planes de operaciones de emergencia, continuidad del negocio y recuperación ante desastres informáticos que permitan operaciones clínicas y empresariales sostenidas durante las interrupciones.
- Diseñar y facilitar ejercicios basados en la discusión y en operaciones coherentes con los estándares del sector, incluyendo escenarios que involucran interrupciones tecnológicas, eventos cibernéticos y interrupciones prolongadas del sistema.
Tecnología, continuidad e integración operativa
- Colaborar con líderes de TI, seguridad de la información, clínicos, operativos, de instalaciones y administrativos para identificar funciones esenciales, aplicaciones críticas, dependencias de infraestructura y objetivos de recuperación.
- Apoyar a las organizaciones sanitarias en la alineación de la continuidad del negocio, la recuperación ante desastres informáticos y la gestión de emergencias en un marco cohesivo de resiliencia empresarial.
- Traducir los conceptos de continuidad y recuperación ante desastres de TI en una guía clara y accionable para los líderes sanitarios y los equipos operativos.
- Aplica experiencia en sistemas sanitarios, aplicaciones clínicas, plataformas de datos o entornos de infraestructura para informar estrategias de continuidad y planificación de la recuperación.
Producto, Tecnología y Mejora Continua
- Contribuir a la evolución de los productos y servicios de resiliencia sanitaria de WB, incluyendo ofertas relacionadas con la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres informáticos.
- Apoyar la aplicación orientada al cliente de herramientas habilitadas por tecnología WB y plataformas basadas en datos, colaborando con socios tecnológicos internos y desarrolladores.
- Promover la mejora de la calidad mediante prácticas sólidas de gestión de datos, refinamiento de procesos e integración de nuevos sistemas y herramientas.
- Proporcionar análisis y documentación a nivel de proyecto para apoyar los entregables del cliente y la gestión interna del conocimiento.
Colaboración y liderazgo de pensamiento
- Mantener la conciencia sobre riesgos emergentes, consideraciones regulatorias y mejores prácticas relacionadas con la continuidad sanitaria, la recuperación ante desastres informáticos y la resiliencia tecnológica.
- Comparte ideas, lecciones aprendidas y mejores prácticas con todo el equipo de WB.
- Contribuye a publicaciones, estudios de caso y liderazgo de opinión que demuestren la eficacia del trabajo de asesoría de WB.
- Colaborar entre equipos internos y socios externos para fortalecer las relaciones con los clientes y apoyar el crecimiento organizativo.
Cualificaciones requeridas
Educación
Educación
- Licenciatura en sanidad, sistemas de información, informática, negocios, gestión de emergencias, salud pública o un campo relacionado
- Se prefiere un máster en Administración Sanitaria, Salud Pública, Gestión de Sistemas Sanitarios, Gestión de Emergencias o un campo relacionado con la salud o la gestión.
- Diploma de Bachillerato/GED en OR con un mínimo de 10-15 años de experiencia profesional relevante
Experiencia
- De 5 a 8 años de experiencia en continuidad empresarial, recuperación ante desastres informáticos, tecnología sanitaria, gestión de crisis, riesgos empresariales o resiliencia operativa.
- Experiencia demostrada apoyando o liderando la planificación de recuperación ante desastres de TI, recuperación de aplicaciones, resiliencia de infraestructuras o iniciativas de continuidad habilitadas por tecnología.
- Se prefiere ampliamente la experiencia trabajando en organizaciones sanitarias u otros entornos complejos y regulados.
Certificaciones (Preferibles)
- Profesional Certificado en Continuidad de Negocio (CBCP)
- Gestor de Emergencias Certificado (CEM)
- Las certificaciones de recuperación ante desastres o tecnología de TI (por ejemplo, ISO 22301, ITIL, CISSP, CRISC, CISM) son un punto a favor.
- Certificación HSEEP o MEP
Habilidades y competencias básicas
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo dominio de Microsoft O365
- Capacidad para asesorar estratégicamente a líderes sanitarios, equipos de TI y partes interesadas operativas
- Gestión de proyectos y habilidades organizativas
- Experiencia con plataformas tecnológicas, entornos de infraestructura y herramientas basadas en datos
- Fuerte capacidad de pensamiento analítico, juicio y toma de decisiones
- Capacidad para traducir conceptos complejos de recuperación ante desastres y continuidad de TI en directrices prácticas y aplicables
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras colabora entre equipos multidisciplinares
Viajes
- Se prevé un desplazamiento periódico, de hasta aproximadamente un 25%, que puede incluir visitas a la oficina de Wakefield Brunswick en Florida, conferencias nacionales y reuniones presenciales con clientes, sesiones de formación o ejercicios.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 110.000,00 $ - 135,000,00 $ al año
Wakefield Brunswick (WB) es una firma de asesoría sanitaria reconocida a nivel nacional, centrada exclusivamente en ayudar a las organizaciones sanitarias a fortalecer la resiliencia en la gestión de emergencias, la continuidad del negocio, la resiliencia tecnológica y la preparación operativa. Nuestro trabajo apoya las operaciones clínicas, la seguridad del paciente, la estabilidad de la plantilla y la sostenibilidad financiera durante eventos disruptivos, que van desde incidentes a corto plazo hasta crisis de varias semanas o varios meses.
Los asesores de WB trabajan directamente con líderes sanitarios, equipos clínicos de primera línea y partes interesadas operativas para diseñar soluciones prácticas y accionables basadas en la prestación real de servicios sanitarios.
(si ya tienes un currículum en Indeed)